Reklamace, výměna a vrácení
Reklamace,
výměna
a vrácení
zboží
výměna
a vrácení
zboží
14 dnů na vrácení bez udání důvodu
14 dnů v našem případě však není dogma, pokud uvidíme, že jste milí lidé a zboží je opravdu nepoužívané, rádi vám s vaší situací vypomůžeme.
Ideální je dostat zpět vrácené zboží nenošené a neprané, s visačkami v originálním obale.
O Formulář na vrácení k vytištění - odstoupení od smlouvy (PDF) O
Do balíčku vždy přidejte průvodní dopis s číslem Vaší objednávky, jménem, kontaktem (e-mail nebo tel. číslo) a přáním, co máme s balíkem udělat (vrátit peníze nebo vyměnit). V případě vrácení peněz pošlete také číslo Vašeho účtu.
Nezasílejte nám zboží na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata.
Při výměně i reklamaci platíme zásilkovné vždy my.
Vracíme peníze za zboží a poštovné od nás k vám (fakturovaná cena). Poštovné od vás k nám je hrazeno vámi.
⭕️ Reklamační formulář k vytištění - ideální průvodka vašeho balíčku (PDF) ⭕️
Reklamace zásilkovnou nebo osobně
Nezasílejte nám zboží na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata.
Při výměně i reklamaci platíme zásilkovné vždy my.
Vracíme peníze za zboží a poštovné od nás k vám (fakturovaná cena). Poštovné od vás k nám je hrazeno vámi.
⭕️ Reklamační formulář k vytištění - ideální průvodka vašeho balíčku (PDF) ⭕️
Adresa pro vratky
a reklamace
Mikela da Luka
Zborovská 1204/10
150 00 Praha 5 - Smichov
tel: 725 723 614
(volejte v pracovní dny 10:00 - 15:00, nebo napíšte sms,
ozveme se co nejrychleji to půjde)
Určitě se domluvíme
Stavte se za námi
s reklamací, výměnou či vratkou
v kamenném obchodě na adrese:
Myslíkova 32
120 00 Praha
Máme otevřeno:
PO - Pá 11:00 - 19:00
tel.702 039 530
(volejte v pracovní dny 11:00 - 19:00), nebo napíšte sms,
ozveme se co nejrychleji to půjde)
Všechny problémy řešíme individuálně
Když Ti náhodou vybledne potisk, tak Ti ho prostě opraví a bez problému. Vše jak ma být ;). Mám ráda, když se o mně někdo takhle pěkně stará, děkuji!
Jana Byzoňová
Skvělá je i komunikace a ochota upravit délku, potisk... Děkuju, že navrhujete a šijete, že děláte něco tak ÚŽASNÉHO, co bude vždycky nadčasové!
